ZWROTY I REKLAMACJE – Biagromarket.pl

1. Zwroty (odstąpienie od umowy)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała zamówiony produkt.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail: biagromarket@gmail.com lub listownie na adres siedziby).
4. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się poniżej (może zostać użyty, ale nie jest obowiązkowy).
5. Zwrotu należy dokonać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotu:
Biagromarket Sp. z o.o.
ul. Cybernetyki 19B / lok. 301
02-677 Warszawa

6. Zwrot płatności nastąpi w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

7. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

8. Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów przygotowanych na specjalne zamówienie,
• towarów szybko psujących się,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, po jego otwarciu ze względów higienicznych (np. chemia, środki ochrony osobistej).

2. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamację można złożyć:

• pisemnie na adres siedziby: Biagromarket Sp. z o.o., ul. Cybernetyki 19B / lok. 301, 02-677 Warszawa,
• e-mailowo: biagromarket@gmail.com,
• telefonicznie: 722-111-309.

1. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),
• opis wady,
• datę stwierdzenia wady,
• żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

2. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o sposobie realizacji (wymiana, naprawa lub zwrot pieniędzy).

3. Koszty związane z reklamacją (np. przesyłki) ponosi Sprzedawca, jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie.

3. Formularz odstąpienia od umowy (wzór)

(należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Biagromarket Sp. z o.o.
ul. Cybernetyki 19B / lok. 301,
02-677 Warszawa
e-mail: biagromarket@gmail.com

Ja, ...................................................., niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
......................................................................................................................

Data otrzymania towaru: .....................................
Imię i nazwisko konsumenta: ..................................
Adres konsumenta: .................................................
Podpis konsumenta (tylko w przypadku wersji papierowej)
Data: ............................................................